Transformasi Digital BNI Life Mendapatkan Apresiasi

Transformasi digital yang dilakukan oleh PT BNI Life Insurance (BNI Life) mendapatkan apresiasi. BNI Life dinobatkan sebagai Top Digital Company Award 2020 untuk kategori Asuransi Jiwa (total aset Rp10-20 triliun rupiah) beberapa waktu lalu di Hotel Mulia Jakarta.

Chief Investment Officer BNI Life Bedie Roesnadi Bedie menjelaskan penghargaan yang diterima BNI Life pada ajang Top Digital Company Award 2020 ini merupakan bentuk keberhasilan BNI Life dalam melakukan transformasi digital khususnya di perindustrian asuransi jiwa. Ada beberapa tahapan yang harus dilalui oleh BNI Life sebelum mendapatkan apresiasi tersebut. Antara lain pengisian kuesioner, presentasi dan wawancara di hadapan para juri independen.

Penilaian yang dilakukan kepada masing–masing perusahaan berdasarkan Digital Corporate Index (DCI) yang di kembangkan oleh Survey One. Digital Corporate Index terdiri dari dua tahap penilaian, yaitu External Audit yang dilakukan oleh Frontier Technolgy dan Internal Audit yang merupakan penilaian presentasi yang dilakukan manajemen masing–masing perusahaan.

“Para auditor mengevaluasi tingkat keberhasilan transformasi digital perusahaan berdasarkan 5 dimensi utama yaitu Product Awareness, Customer Touchpoints, Organizational Initiatives, Strategic Initiatives & Process Quality,” kata GM Corporate Secretary & Corporate Communication BNI Life Arry Herwindo Wildan dari siaran pers yang diterima Rabu (11/03/2020).

BNI Life menyebutkan layanan digital sudah dirasakan oleh para nasabah dan masyarakat melalui e-commerceyang ada di website dan BNI Life Mobile Apps. Aplikasi BNI Life Mobile terdapat beberapa fitur yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk memperoleh informasi benefit kesehatan, daftar rekanan rumah sakit dan provider, dan layanan Digi Claim. Saat ini DigiClaim masih diperuntukkan hanya untuk nasabah Optima Group Health dengan maksimum nilai klaim sebesar Rp5 juta.

Adapun untuk menggunakan e-commerce BNI Life, nasabah dapat mengunjungi langsung www.bni-life.co.iddan membeli produk BNI Life Digi Micro Protection. Nasabah juga dapat berkomunikasi melalui akun sosial media BNILIFEID yang selalu memberikan informasi tentang BNI Life, serta termasuk tips dan artikel yang bermanfaat untuk para nasabah.

Keberhasilan BNI Life meraih penghargaan ini tidak lepas dari peran serta dan dukungan segenap stakeholders. Direktur Keuangan BNI Life Eben Eser Nainggolan mengatakan BNI Life merasa bangga atas pencapaian ini, penghargaan ini menambah semangat untuk terus berinovasi demi kemudahan, kenyamanan dan keamanan nasabah dalam menikmati layanan dan produk BNI Life di era digital.