New Normal, Sun Life Hadirkan Sun Connect untuk Pemasaran Produk Asuransi Secara Virtual

Adaptasi terus dilakukan berbagai entitas bisnis untuk tetap beroperasi di tengah pandemi Covid-19. Di bisnis asuransi, pemasaran tatap muka yang sebelumnya harus dilakukan untuk membangun kepercayaan nasabah, selama beberapa bulan masa pandemi tidak bisa dilakukan karena adanya pembatasan sosial untuk mengendalikan penyebaran penyakit.

Agar bisnis tetap jalan, pertemuan tatap muka pun kini sudah bisa digantikan dengan pertemuan virtual. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sendiri  telah mengizinkan pemasaran Produk Asuransi Yang Dikaitkan Dengan Investasi (PAYDI) dilakukan secara virtual.

Menyambut era tatanan baru di tengah pandemi Covid-19 yang belum berakhir, PT Sun Life Financial Indonesia (Sun Life Indonesia) meluncurkan Sun Connect untuk memasarkan produk asuransi. Produk ini melengkapi inovasi digital Sun Life sebelumnya yaitu My Sun Life.

“Sun Connect ini merupakan solusi digital berbasis web yang terbaru dari Sun Life. Jadi Sun Connect ini mudah sekali dipakai karena bisa diakses melalui berbagai gadget apakah lewat smartphone, tablet, laptop, desktop, itu semua bisa karena basisnya web. Sehingga nasabah sendiri pada saat ingin menggunakan tidak perlu repot-repot menginstal aplikasi untuk menggunakannya,” ujar  Chief Marketing Officer Sun Life Financial Indonesia Shierly Ge, saat konferensi pers virtual di Jakarta, Kamis (11/6).

Shierly mengatakan Sun Connect sebagai solusi pemasaran secara virtual ini sangat cocok dengan kondisi Indonesia yang secara geografis sebagai negara kepulauan. Dengan pemasaran digital, batasan geografis bukan lagi menjadi hambatan.

“Inisiatif ini juga sejalan dengan kebijakan Otoritas Jasa Keuangan mengenai tata cara baru menjual produk asuransi  khususnya unilink. Karena kita tahu minat sebagian besar masyarakat Indonesia masih di produk ini dan ini sekarang bisa dilakukan secara virtual melalui teknologi digital,” ujarnya.

Ia menjelaskan sebelumnya pemasaran unitlink harus dilakukan secara tatap muka. Tetapi dengan  Sun Connect, para tenaga pemasar dapat melakukan komunikasi dan memasarkan produk Sun Life kepada nasabah secara virtual tanpa perlu tatap muka secara langsung.

“Kemudian proses administrasi juga bisa dilakukan melaui Sun Connet dimana nasabah  cukup mengunggah kelengkapan yang diperlukan seperti foto copy KTP, dokumen lain  di laman Sun Connect ini. Bahkan persetujuan nasabah juga bisa dilakukan melalui tanda tangan elektronik pada form yang kemudiam cukup di-submit secara digital melalui Sun Connect dengan sistem keamanan yang sudah memadai,” ujarnya.