Waze Perkuat CX Gandeng YouTube

Waze gandeng YouTube Music sebagai audio player partnerterbarunya. Kolaborasi ini memberikan pelayanan audio player dari berbagai selera dan aliran musik kepada pengendara, mulai dari memutar musik, juga mendengarkanpodcast, audiobooks, berita, dan lainnya.

Dengan bekerja sama dengan YouTube Music, mulai dari hari ini (22/08/2019) para pengemudi dapat berkendara dengan aman sambil menikmati album favorit,mengatur playlist dan personalisasi mixlagu langsung dalam satu aplikasi Waze.

“Kami sangat senang dengan hadirnya YouTube Music sebagai bagian dari keluarga Audio Player Waze,” ujar Adam Fried, Head of Global Partnerships Waze.

Menurutnya, Waze selalu ingin memastikan bahwa setiap pengguna Waze memiliki pengalaman (customer experience/CX) terbaik saat berkendara, dan sekarang dengan tersedianya akses luas ke YouTube Music, mereka akan selalu memiliki akses untuk mendengarkan musik dan playlist kesukaan mereka saat di perjalanan.

Lawrence Kennedy, Product Manager dari YouTube Music mengatakan pihaknya mengetahui bahwa pengguna aplikasi mendengarkan musik di YouTube saat mereka berada di mobil, sehingga bekerja sama dengan Waze dapat memberikan pengalaman yang lebih baik untuk para pengguna aplikasi YouTube. Dengan menggunakan fitur album, playlist, mixesdan lainnya dari YouTube Music yang tersedia di aplikasi Waze, pengguna dapat menikmati musik kesukaan mereka tanpa melewatkan perjalanan mereka.

Para pelanggan YouTube Music Premium dapat memutar playlistatau mendengarkan lagu favorit mereka hanya dengan membuka aplikasi Waze dan menekan ikon musik untuk memilih YouTube Music di audio player mereka. Mereka dapat menikmati konten audio secara langsung dari Waze termasuk playlist, radio, dan masih banyak lagi.

Sebelum mengandeng YouTube, Waze telah bekerja sama dengan Deezer, iHeartRadio, NPR, Pandora, Scribd, Stitcher dan TuneIn serta bergabung dengan Spotify dari Maret 2017. Waze juga terintegrasi dengan Audiobooks.com, Radio.com, Castbox dan NRJ Radio, yang dapat diakses melalui aplikasi Waze Audio Kit.