Great Eastern Life Indonesia Buka Layanan Nasabah Lewat WhatsApp

0
752

Great Eastern Life Indonesia

Great Eastern Life Indonesia meluncurkan GEMA (Great Eastern Mobile Assistance) sebagai layanan nasabah melalui aplikasi chat WhatsApp. Layanan ini dihadirkan untuk meningkatkan akses nasabah terhadap berbagai layanan asuransi Great Eastern Life Indonesia.

“Peluncuran layanan nasabah melalui Whatsapp ini merupakan komitmen Great Eastern Life Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi para nasabahnya,” kata Direktur Great Eastern LifeIndonesia Nina Ong yang dikutip dari siaran pers, Selasa (21/04/2020).

Menurut Nina, layanan ini bisa dioptimalkan nasabah atau calon nasabah untuk mendapatkan informasi mengenai perlindungan asuransi dari Great Eastern Life Indonesia, terutama di masa ketika orang memiliki keterbatasan mobilitas saat pandemi Covid-19.

Waktu operasi GEMA pada hari Senin-Jumat jam 09.00–18.00 dan khusus selama masa pandemi Covid-19, GEMA akan beroperasi dari jam 09.00–16.30 WIB.

Great Eastern Life Indonesia memberlakukan sejumlah kebijakan khusus selama wabah Covid-19. Nina menegaskan kesehatan dan keselamatan seluruh nasabah dan karyawan merupakan prioritas utama.

“Kami telah meluncurkan program inisiatif Covid-19 Customer Care Fund untuk memberikan perlindungan tambahan terhadap risiko infeksi Covid-19 bagi para nasabah kami. Kami juga mendukung upaya pemerintah untuk mencegah penyebaran virus Covid-19 dengan menutup sementara layanan tatap muka Customer Contact Center, mulai Jumat, 27 Maret 2020 sampai pemberitahuan selanjutnya,” kata Nina.

Leave a reply

Iconomics