HSBC Indonesia Beberkan 9 Tren

HSBC Indonesia melihat sejumlah tren yang akan terjadi di sektor perbankan pasca Covid-19. HSBC Indonesia juga mengambil sejumlah langkah untuk menyambut perubahan-perubahan tersebut.

Director Commercial Banking HSBC Indonesia Eri Budiono membeberkan, yang dikutip dalam siaran pers, pandangannya mengenai 9 tren baru di dunia perbankan dalam beberapa tahun ke depan di era pasca Covid-19. Pertama, adanya ekonomi baru yang banyak digerakkan oleh adopsi digital.

Kedua, adanya pergeseran jobs rolekarena Covid-19 telah membawa banyak automasi.  Ketiga, remote working menjadi normal baru. Keempat, cashless payment meningkat. Kelima, disinflation karena banyak pelaku usaha menghadapi tekanan yang meningkat akibat dari persaingan produktivitas dan harga yang lebih murah untuk konsumen.

Keenam, investasi akan lebih banyak bergerak ke teknologi terutama untuk meningkatkan konektivitas dan otomasi. Ketujuh, pola pengeluaran untuk leisure akan lebih banyak karena teknologi membantu orang menghemat waktu untuk mengerjakan pekerjaan harian.

Kedelapan, tantangan dalam menghitung level ekonomi yang sesungguhnya dengan adanya ekonomi digital. Terakhir, tantangan dalam hal kebijakan yang harus lincah dan adaptif terhadap perkembangan jaman.

Dalam kondisi pandemi Covid-19, HSBC Indonesia melakukan program pelatihan untuk para karyawannya agar mereka lebih siap terhadap jobs rolebaru di masa depan. Beberapa karyawan juga ditransisikan ke fungsi lain.

HSBC tidak memiliki chief technology officer (CTO) untuk memimpin transformasi digital di perusahaan, semuanya dikomandani oleh chief executive officer (CEO) langsung. HSBC juga mulai memperbanyak kolaborasi dengan industri non perbankan seperti fintech untuk mengembangkan akuisisi pelanggan.

“Kita telah melihat adanya peningkatan aktivitas mobilitas masyarakat yang berkontribusi pada pemulihan ekonomi. Kita harus saling bahu membantu untuk memaksimalkan ekonomi digital yang tujuan akhirnya adlaah peningkatan produktivitas,” kata Eri Budiono dalam siaran pers.