Telkom: Jaringan Backbone Tetap Beroperasi Normal Pasca Gempa Majene dan Mamuju

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus mengupayakan layanan telekomunikasi TelkomGroup tetap beroperasi normal pasca gempa di wilayah Majene dan Mamuju, Sulawesi Barat. Telkom meminta maaf bila ada ketidaknyamanan layanan yang dirasakan pasca gempa.

“Saat ini kondisi jaringan backbone tetap beroperasi normal dan kami sedang melakukan pengecekan pada jaringan akses. Sementara itu untuk layanan seluler, beberapa BTS mengalami gangguan umumnya dikarenakan kendala catuan listrik yang terjadi,” kata Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono dalam siaran pers (15/01/2021).

Ia mengatakan terus melakukan pengecekan dan mempercepat perbaikan jika memang ditemukan adanya perangkat jaringan yang terdampak.

“Kami memohon maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan layanan telekomunikasi yang dirasakan pasca gempa. Untuk mempercepat upaya identifikasi dan recovery, Kami telah mengirimkan tim teknisi dari Parepare menuju Mamuju untuk melakukan pengecekan dan mempercepat perbaikan segera terhadap gangguan layanan yang terdampak,” papar Pujo.

Telkom telah memobilisasi genset mobile dari Donggala ke Mamuju. Telkom juga menyediakan internet gratis di Wifi Corner Kantor Daerah Pelayanan Telekomunikasi (Kandatel) Mamuju yang dimanfaatkan masyarakat dalam berkomunikasi dan mengakses informasi.