Menunggang Gelombang Digitalisasi, Inilah yang Dilakukan Tugu Insurance

PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) terus berupaya mengembangkan produk serta layanannya kepada nasabah, salah satunya dengan mengoptimalkan platform digital di seluruh kegiatan bisnis operasional dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Salah satu pengembangan yang dilakukan oleh Tugu Insurance antara lain melalui aplikasi t-friends, yang merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh tenaga pemasar Tugu Insurance untuk menawarkan produk kepada pelanggan tanpa perlu report untuk melakukan pengisian secara tertulis atau hard copy.

Presiden Direktur Tugu Insurance Indra Baruna mengatakan nama t-friends selain sebagai nama aplikasi juga merupakan sebutan bagi tenaga pemasar Tugu Insurance yang tentunya juga mendapatkan program-program pengembangan yang diberikan oleh Tugu Insurance guna melengkapi kompetensi dalam memberikan informasi hingga melakukan penjualan produk Tugu Insurance.

“Program ini kami buat karena pada waktu itu semua orang Work From Home (WFH), jadi kami memikirkan bagaimana caranya bisa berbisnis tanpa harus bertemu dengan klien. Itulah dasar kami menciptakan T-Friends. Melalui aplikasi itu, pemasar produk Tugu Insurance bisa bertransaksi dengan pelanggan tanpa harus bertemu, dan rupanya ini disambut baik oleh masyarakat,” kata Indra dalam keterangan tertulis.

Adapun dari sisi produk, Tugu Insurance memiliki beragam produk yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan diantaranya yaitu t-drive, t-ride, t-protect, t-fracture, dan t-down payment. Produk t-fracture hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang dalam aktivitas kesehariannya berhadapan dengan risiko terjadinya patah tulang.

Produk t-down payment hadir memberikan solusi terhadap risiko yang mungkin dihadapi oleh pelanggan apabila terjadi kehilangan atau kerusakaan total pada kendaraan bermotor saat mengambil kredit kendaraan bermotor. Melalui produk t-down payment ini, pelanggan bisa mendapatkan nilai ganti rugi di luar asuransi yang menyatu dalam pembiayaan, yang nantinya dapat dipergunakan sebagai Uang Muka (down payment) bila ingin mengajukan kredit kendaraan bermotor kembali.

Tugu Insurance juga menggandeng platform-platform digital yang merupakan rekanan serta jalur distribusi Tugu Insurance seperti Lifepal, Fuse, Pasar Polis, Qoala Cermati, dan partner-partner lainnya.