Pandemi Mengubah Perilaku Muslim Milenial

Pandemi Covid-19 mengubah perilaku dan preferensi konsumen muslim milenial di Indonesia. Krisis kembar (kesehatan dan ekonomi), keharusan tinggal di rumah (stay at home), akselerasi digitalisasi, hingga terbentuknya empathic society di masa pandemi, menghasilkan perubahan besar perilaku muslim milenial yang bersifat permanen.

Managing Partner Inventure Yuswohady mengatakan, terdapat 5 pergeseran besar perilaku muslim milenial di era pandemik. Dalam kajiannya, Yuswohady menyebutkan perubahan yang terjadi meliputi 5S, yaitu: Mereka semakin mendekatkan diri dengan Sang Pencipta (Spiritual); mereka semakin peduli pada prinsip-prinsip halalan toyyiban dalam rangka menjaga keselamatan jiwa (Safety); Gaya hidup mereka semakin digital (Screen); Mereka akan beradaptasi dan berinovasi dalam beraktualisasi diri (Self-Expression); dan terakhir mereka adalah generasi yang semakin berempati (Social).

Perubahan permanen perilaku muslim milenial ini terjadi dalam begitu banyak aspek kehidupan mereka. “Sebagai contoh, perilaku muslim milenial dalam melakukan perjalanan umrah pasca pandemi akan berubah ke arah ‘self-service & self-managed‘ dimana mereka mencari hotel/pesawat sendiri dan menyusun itinerary sendiri, tak lagi mengandalkan jasa travel umrah,” ujarnya dalam webinar bertema “Millennial Muslim Megashifts,” ujar Yuswohady, dalam webinar “Millennial Muslim Megashifts”, Jumat (23/4).

Kalau hal ini terjadi, lanjut Yuswohady, maka seperti halnya nasib jasa travel konvensional, jasa travel umrah pun akan mengalami tekanan permintaan dan harus melakukan adaptasi.

Sementara itu, Ivan Ally, SVP Marketing Communication Bank Syariah Indonesia (BSI) menambahkan bahwa, pandemi telah memicu lahirnya Gen-Sy (Generasi Syariah) yang mulai mencari keseimbangan yang lebih baik dalam berbagai aspek kehidupan mereka.

“Kajian kami di BSI menunjukkan bahwa keseimbangan hidup dunia-akhirat, keseimbangan pikiran dan jiwa, gaya hidup sehat, hingga gaya hidup syariah modern kini menjadi sesuatu yang kian penting bagi kaum muslim milenial,” ungkap Ally yang juga menjadi pembicara dalam event tersebut.