BNI Peringati Hari Pelanggan Nasional, Usung Semangat “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”
Jajaran manajemen PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, BNI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan nasabah.
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memperkuat komitmen meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, BNI menghadirkan jajaran manajemen, mulai dari Direksi, Komisaris, hingga Senior Executive Vice President (SEVP), untuk menyapa serta berinteraksi langsung dengan nasabah di sejumlah wilayah.
Kehadiran jajaran manajemen tersebut menjadi bagian dari upaya BNI mendekatkan diri dengan nasabah sekaligus menyerap kebutuhan dan harapan mereka. Momentum Harpelnas juga menjadi pengingat bagi seluruh insan BNI bahwa kualitas layanan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan kepercayaan nasabah yang telah dibangun selama delapan dekade.
Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan, kepercayaan nasabah merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian yang nyata. Menurutnya, perjalanan 80 tahun BNI tidak hanya mencerminkan usia perusahaan, tetapi juga perjalanan dalam menjaga kepercayaan dan melayani masyarakat lintas generasi.
“Kepercayaan nasabah adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik,” ujar Omar dalam keterangan tertulis.
Sementara itu, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan mengatakan, semangat melayani harus dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan. Integritas, menurut dia, harus menjadi landasan dalam menjalankan setiap tanggung jawab di perusahaan.
“Integritas bukan sekadar nilai, tetapi harus menjadi dasar dalam setiap keputusan dan tindakan kita,” ujar Putrama dalam keterangan tertulis.
Menurut Putrama, prinsip tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia dan terus berupaya memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa.
Jajaran manajemen PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, BNI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan nasabah.
Semangat tersebut tercermin dalam nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan bagi insan BNI untuk mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, dan menjaga kepercayaan yang diberikan kepada perseroan.
Sebagai BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI juga terus memperkuat budaya pelayanan dan tata kelola sebagai fondasi transformasi perusahaan. Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan BNI dapat memberikan layanan yang profesional sekaligus memperkuat kontribusinya terhadap masyarakat dan perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah,” kata Putrama.
BNI menjadikan peringatan Harpelnas 2026 sebagai momentum untuk kembali menegaskan komitmen terhadap kualitas pelayanan. Dengan semangat “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, BNI menyatakan akan terus memperkuat kualitas layanan, menjaga integritas, serta membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah sebagai bagian dari perjalanan perseroan ke depan.
