Astra Agro Lestari Berupaya Berikan Layanan Terbaik Lewat Program Kinanti, Apa Itu?

PT Astra Agro Lestari Tbk berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi para petani sawit di seluruh bidang operasional perusahaan melalui program Anjungan Mitra. Program Anjungan Mitra memberikan pengalaman kepada para supplier yang menjadi mitra Astra Agro

Presiden Direktur Astra Agro Lestari Santosa mengatakan, dengan adanya program tersebut, para petani sawit mendapatkan kenyamanan, terutama untuk proses pengangkutan tandan buah segar (TBS) ke pabrik selama menunggu proses antrean berlangsung. Program tersebut, dirancang dengan mengidentifikasi seluruh kebutuhan mitra, baik dari sisi kebutuhan bisnis perkebunan maupun kebutuhan pribadi yang masih memiliki relevansi dengan seluruh produk-produk Astra.

“Kami berharap bisa memberikan solusi bagi komunitas masyarakat, pekebun, pengepul, dan supplier TBS di sekitar perusahaan,” kata Santosa dalam acara Talk to The CEO 2023 di Salatiga, Jawa Tengah, Jumat (17/2).

Di samping itu, kata Santosa, Astra Agro juga melakukan terobosan dengan meluncurkan aplikasi berbasis internet untuk mendukung pelayanan kepada para supplier. Terbaru ada aplikasi yang diberi nama Kontrol Informasi dan Anjungan Astra Agro Lestari (Kinanti) dari sebelumnya Dinda, Amanda, Melli, dan Siska.

Aplikasi Kinanti, kata Santosa, dirancang untuk memantau dan mengontrol seluruh kegiatan serta proses penerimaan TBS dari area parkir hingga masuk ke pabrik. Seluruh kegiatan tersebut akan termonitor langsung ke kantor pusat di Jakarta.

Tujuannya, ujar Santosa, agar kantor pusat mendapatkan feedback secara langsung, sehingga kendala yang terjadi dapat diselesaikan secara langsung dan memberikan jaminan pelayanan terbaik selama proses penerimaan TBS di pabrik.

“Karena kami ingin kerja sama yang terjalin, saling menguntungkan bagi Astra Agro dan mitra petani,” tuturnya.