Akselerasi Layanan Digital, Joumpa Kini Resmi Tersedia di Livin’ by Mandiri
Penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara PT Integrasi Aviation Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) dengan Bank Mandiri. Melalui kerja sama ini, Bank Mandiri menghadirkan layanan Joumpa melalui fitur Livin’ Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri. Joumpa, yang dikelola oleh InJourney Aviation Services (IAS), merupakan layanan airport assistance seperti personal assistant, fast track, serta layanan penjemputan dan pengantaran di bandara.
PT Integrasi Aviation Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) selaku sub-holding dari InJourney, menjalin kerja sama strategis dengan Bank Mandiri untuk menghadirkan layanan Joumpa melalui fitur Livin’ Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri.
Kerja sama ini ditandai melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) yang disaksikan oleh Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis dan Pejabat Eksekutif Network and Retail Funding Bank Mandiri Jan Winston beserta jajaran manajamen kedua belah pihak, yang berlangsung di AP Space, Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Jumat (1/8).
Joumpa, yang dikelola oleh InJourney Aviation Services (IAS), merupakan layanan airport assistance seperti personal assistant, fast track, serta layanan penjemputan dan pengantaran di bandara yang menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih cepat dan nyaman.
Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis menjelaskan, layanan Joumpa saat ini telah tersedia hampir di seluruh bandara di Indonesia, termasuk Bandara Soekarno-Hatta, Ngurah Rai, Juanda, dan Kualanamu. Melalui integrasi ini, pengguna Livin’ by Mandiri kini dapat menikmati kemudahan dalam melakukan pemesanan layanan Joumpa hanya dalam beberapa langkah, tanpa perlu berpindah aplikasi.
“Kerja sama ini menjadi wujud nyata sinergi antara sektor finansial dan aviasi dalam menghadirkan solusi layanan yang berorientasi pada kenyamanan pelanggan. Kami percaya integrasi ini akan memperkuat nilai tambah bagi nasabah, terutama mereka yang memiliki mobilitas tinggi. Dengan hadirnya Joumpa di Livin’ by Mandiri, kami berharap layanan bandara premium dapat diakses lebih luas dan praktis”, ujar Muchdian.
Pejabat Eksekutif Network and Retail Funding Bank Mandiri Jan Winston, menambahkan kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam mendorong akselerasi layanan digital yang relevan dan bernilai tambah bagi masyarakat.
Menurutnya, hadirnya Joumpa di Livin’ Sukha merupakan bentuk nyata dari sinergi lintas industri yang semakin dibutuhkan di era digital saat ini, di mana kolaborasi menjadi kunci untuk memperluas akses, mempercepat adopsi teknologi, serta meningkatkan kualitas layanan.\
“Melalui integrasi Joumpa di Livin’ Sukha, kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang lebih lengkap, personal, dan kontekstual bagi nasabah. Ini adalah bagian dari strategi akselerasi transformasi digital Bank Mandiri, yang tidak hanya berfokus pada aspek perbankan, tetapi juga menyentuh berbagai aspek gaya hidup masyarakat urban,” ujar Jan.
Hingga Mei 2025, jumlah pengguna aktif Livin’ by Mandiri telah mencapai 31,6 juta dengan total frekuensi transaksi sebesar 1,8 miliar kali dan nilai transaksi mencapai Rp1.744 triliun, tumbuh 12% secara year-on-year (YoY).
Jan berharap kolaborasi ini dapat memberikan kontribusi nyata dalam mendukung transformasi layanan publik, khususnya di sektor transportasi dan pariwisata. Pemanfaatan teknologi digital melalui Livin’ by Mandiri diyakini mampu menghasilkan solusi yang relevan dan berdampak luas bagi masyarakat.
