Danamon Raih Penghargaan Best Customer Service Reputation dari The Iconomics

PT Bank Danamon Indonesia Tbk meraih penghargaan Bank KBMI 3 – Best Customer Service Reputation dalam ajang 8th The Iconomics Indonesia Best Financial Awards 2026. Pencapaian ini mengapresiasi komitmen Danamon dalam menjawab kebutuhan nasabah melalui inovasi produk dan layanan, penguatan kapabilitas digital, serta kolaborasi dalam Grup MUFG.

Branch Network Head Bank Danamon Eka Dinata mengatakan, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jaringan cabang untuk terus bertransformasi. Tidak hanya soal transaksi, tetapi juga memberikan solusi bagi nasabah.

“Sejalan dengan aspirasi Danamon untuk menjadi grup keuangan pilihan yang berorientasi pada nasabah, kami terus menghadirkan solusi finansial yang holistik bagi individu maupun bisnis, sesuai dengan kebutuhan di setiap tahap kehidupan dan pertumbuhan usaha,” kata Eka dalam keterangan resminya pada Senin (9/11).

Penghargaan tersebut, kata Eka, menjadi pengakuan atas upaya Danamon dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan kebutuhan nasabah. Juga mencerminkan kepercayaan nasabah kepada Danamon, sekaligus dedikasi seluruh karyawan dalam memberikan layanan terbaik.

Upaya tersebut, kata Eka, diwujudkan melalui perpaduan semangat omotenashi, yakni filosofi keramahtamahan Jepang yang mengedepankan ketulusan, perhatian, dan kepedulian dalam memahami kebutuhan nasabah. Tentunya juga dengan keramahtamahan khas Indonesia.

“Kami senantiasa menempatkan nasabah sebagai pusat dari setiap inovasi. Ke depan, kami akan terus memperkuat kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin relevan melalui inovasi dan kolaborasi di dalam grup,” ujar Eka.

Customer Experience Head Danamon Mireille Makmur, dan Regional Transaction Service Head Danamon Haidir Sjah mewakili Danamon untuk menerima penghargaan tersebut.