Acer Indonesia Komitmen Layani Pelanggan dengan Teknologi Terkini hingga Diganjar Penghargaan
Acer Indonesia berkomitmen memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan perangkat teknologi terkini, solusi yang terintegrasi, dan layanan purnajual. Juga dedikasi perusahaan yang memperkuat industri di Indonesia.
Presiden Direktur Acer Indonesia Leny Ng mengatakan, kepuasan pelanggan menjadi hasil yang positif atas dedikasi yang dibangun selama bertahun-tahun. Setiap komitmen itu tercermin dari upaya Acer untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan ketenangan, dan rasa aman ketika menggunakan produk perusahaan.
Sebagai bagian dari ekosistem industri teknologi, kata Leny, Acer memastikan setiap aktivitas operasionalnya, berjalan sesuai dengan ketentuan, dan norma yang berlaku di masyarakat. Acer pun menerapkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG).
“Acer senantiasa menjaga kepercayaan, membangun loyalitas, dan terus memperkuat hubungan dengan pelanggan di seluruh Tanah Air, sebagai bagian dari perjalanan dan komitmen kami melalui Acer for Indonesia. Kami percaya, kepuasan dan kepercayaan yang diberikan masyarakat adalah energi utama yang terus mendorong Acer maju hingga kini,” kata Leny dalam keterangan resminya pada Senin (1/9).
Sebagai perusahaan yang mengutamakan layanan kepada pelanggan, kata Leny, Acer Indonesia pun kembali meraih penghargaan Service Quality Award 2025, dengan peringkat diamond. Dan itu menjadi bukti nyata kepercayaan, dan kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan purnajual Acer Indonesia.
Leny menyebutkan, penilaian Service Quality Award 2025 dilakukan secara independen melalui survei kepada pelanggan di 4 kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Semarang, dan Medan. Aspek yang dinilai meliputi aksesibilitas layanan, proses, kualitas sumber daya manusia, solusi, dan kesesuaian antara harga dengan kualitas layanannya.
“Penghargaan ini bukan hanya sebuah pencapaian, tetapi bukti nyata dari komitmen Acer Indonesia untuk selalu menempatkan kebutuhan dan pengalaman konsumen sebagai pusat dari setiap langkah kami,” ujar Leny.
