Inovasi Taspen Tingkatkan Akurasi Penerima Manfaat dengan Autentifikasi Swafoto
Taspen mempermudah autentikasi untuk para nasabahnya. Autentikasi sebagai proses verifikasi penerima manfaat untuk memastikan bahwa manfaat program pensiun dan tunjangan benar-benar diterima oleh pihak yang berhak dilakukan secara berkala setiap bulan. Harapannya autentikasi ini dapat menjaga ketepatan sasaran penyaluran manfaat serta mencegah terjadinya keterlanjuran bayar kepada pihak yang tidak lagi berhak menerima.
“Dengan inovasi Autentikasi ini, kami ingin memastikan peserta pensiun dapat menerima hak mereka dengan lebih mudah dan nyaman. Hanya dengan swafoto melalui Aplikasi Andal by TASPEN, mereka tidak lagi perlu datang ke Kantor Cabang. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus bertransformasi demi kemudahan peserta menerima manfaat program pensiun,” kata Corporate Secretary Taspen, Henra dalam keterangannya.
Dengan fitur terbaru ini, peserta tidak perlu melakukan login maupun registrasi, cukup memasukkan data Nomor TASPEN (NOTAS), lalu melakukan swafoto/selfie untuk verifikasi biometrik. Setelah proses selesai, peserta akan langsung menerima pesan konfirmasi “Proses Autentikasi Anda Berhasil”.
Kehadiran sistem ini memungkinkan peserta untuk melakukan autentikasi kapan saja dan di mana saja, cukup melalui ponsel pribadi, tanpa harus datang ke Kantor Cabang Taspen maupun Mitra Bayar Taspen.
”Inovasi ini tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga menjadi bagian krusial dari upaya Taspen memperkuat tata kelola dan transparansi untuk memastikan dana pensiun dikelola secara amanah dan tepat sasaran,” kata Henra.
Taspen menegaskan bahwa Autentikasi wajib dilakukan setiap awal bulan. Apabila peserta tidak melakukan Autentikasi selama tiga bulan berturut-turut, pembayaran manfaat program pensiun akan dihentikan sementara. Bagi penerima manfaat yang sudah tidak memenuhi syarat, seperti pensiunan yang meninggal atau anak tertunjang yang menikah/bekerja tanpa melapor, maka kelebihan pembayaran akan ditagihkan kembali.
