Terobosan Terbaru, MTF Meluncurkan MTF Digital Service

PT Mandiri Tunas Finance (MTF) melakukan terobosan inovasi dengan menghadirkan layanan MTF Digital Service. Layanan ini dapat diakses pelanggan melalui Digital Service Point dan aplikasi mobile.  Digital service ini dilengkapi dengan vending machine document yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk melakukan pengambilan Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB).

“Vending machine document di digital service ini adalah bentuk perluasan digitalisasi yang diimplementasikan oleh MTF, harapannya dengan hadirnya digital service ini semakin mewujudkan layanan MTF yang fast dan easy dan pelanggan semakin puas terhadap layanan yang diberikan MTF,” kata Direktur Utama MTF Pinohadi G Sumardi dalam Press Conference Launching Digital Service pada Selasa (14/02/2023).

Melalui digital service ini akan memberikan pengalaman baru dalam layanan serta dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain itu, mesin ini telah dilengkapi dengan sistem security yang kuat sehingga proses layanan dipastikan berjalan dengan aman.

“Kita memang butuh pelayanan yang prima, salah satu diantaranya bahwa service level kita akan ditingkatkan melalui adanya digital services ini,” kata Direksi MTF, Perana Citra.

Tak hanya vending machine document saja, tersedia pula layanan yang dapat diakses pelanggan melalui aplikasi mobile. Jenis layanan yang dapat diakses melalui aplikasi adalah pembayaran, booking, klaim ausransi, serta detail informasi kontrak dan polis. Dengan aplikasi mobile ini, pelanggan dapat melakukan pembayaran atau mengakses layanan dimanapun dan kapanpun.

Perana Citra mengatakan bahwa untuk vending machine tersebut baru disediakan di Jakarta yang memang baru pilot. Nantinya, setelah satu sampai dua bulan akan tersedia di seluruh Indonesia.

“Akan dilakukan grand launching secara nasional pada hari Senin tanggal (20/2) di Rakornas kami serta memperingati ulang tahun MTF yang ke-14,” kata Citra menceritakan rencananya.