3 Hal Penting yang Perlu Diketahui soal Humas, Apa Saja?

Insan humas harus semakin ahli dan kreatif di masa pandemi Covid-19. Untuk itu setidaknya ada 3 hal yang perlu dilakukan insan humas agar bisa bertahan di masa pandemi ini. Ketiga hal itu adalah insan humas harus adaptif, inovatif dan kolaboratif.

“Ini merupakan rekomendasi dari Konvensi Nasional Humas 2020 yang diselenggarakan Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (Perhumas) Desember 2020,” kata Wakil Ketua Umum III BPP Perhumas Boy Kelana S dalam webinar PR Outlook 2021 yang diselenggarakan The Iconomics beberapa waktu lalu.

Boy mengatakan, insan humas Indonesia perlu beradaptasi dengan berbagai perubahan yang konstan termasuk di masa pandemi ini. Bagaimana menerapkan komunikasi yang kontekstual, mengelola ekspektasi, literasi, tansparansi dan respons daripada stakeholder.

Mengkomunikasikan pesan yang empati, relevansi pesan dan konsep, ujar Boy, menjadi hal yang penting termasuk meningkatkan kompetensi, kapabilitas dan profesionalisme. Karena itu, Perhumas mengadakan sertifikasi sebagai sarana meningkatkan kompetensi kepada insan humas Indonesia.

“Lalu, humas Indonesia harus inovatif terutama dalam memanfaatkan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk mempertahankan pengaruh humas dengan menggunakan komunikasi multidimensi, aplikasi teknologi untuk melakukan transformsasi digital dalam strategi komunikasinya,” kata Boy yang juga Head of Corporate Communications PT Astra International Tbk.

Boy mengatakan, dengan memanfaatkan kemajuan teknologi itu, maka insan humas bisa mengkomunikasikan kepada publik melalui berbagai platform media. Lalu, komunikasi internal harus solid dan menempatkan komunikasi sebagai bagian dari kebijakan serta membangun ekosistem kecerdasan buatan (AI).

Selanjutnya, kata Boy, insan humas Indonesia harus kolaboratif. Humas tidak bisa sendiri dan harus berkolaborasi dengan organisasi lintas sektoral dengan menggaungkan semangat bicara Indonesia baik yang menjaga semangat optimisme dan narasi-narasi untuk masa depan lebih baik.

“Ketiga hal itu yang dikeluarkan sebagai rekomendasi dari Konvensi Humas 2020 yang rasanya masih relevan untuk menghadapi tantangan yang ada,” kata Boy.