Hadapi Tantangan 2023, Produk dan Layanan Telekomunikasi Harus Terjangkau dan Pas

0
401
Reporter: Maria Alexandra Fedho

Sektor telekomunikasi harus mempersiapkan langkah-langkah yang tepat apabila terjadi penurunan daya beli masyarakat. Vice President Investor Relations PT Telkom Indonesia Tbk, Edwin Julianus Sebayang menjelaskan bahwa telekomunikasi dan digital saat ini sudah menjadi gaya hidup.

“Mencipatkan paket-paket tertentu yang memang sesuai juga dengan kemampuan masyarakat, jadi pasti strategi-strategi sudah kita siapkan, kalau memang kita melihat ada perlambatan tetapi kalau saya melihat sebetulnya kecil kemungkinan karena konsumsi terhadap telekomunikasi juga semakin meningkat dari tahun ke tahun,” kata Edwin dalam acara Digitalizing the Nation, Growth Together with TLKM belum lama ini.

Sependapat dengan Edwin, Vice President Investor Relations PT Telkomsel, Rendyansyah Jovian mengatakan bahwa telekomunikasi sudah menjadi kebutuhan primer karena mendukung kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, langkah dalam mengantisipasi hal tersebut adalah memastikan produk Telkomsel cukup terjangkau.

“Kita memastikan produk kita itu cukup affordable (terjangkau) dan juga cukup fit dengan kebutuhan dari masyarakat atau dari customer sehingga banyak opsi yang dapat digunakan sesuai dengan preferensi masing-masing,” kata Rendyansyah.

Baca Juga :   Siapa Bilang Pegadaian Tidak Peka Sharing Economy?

Mengenai produk yang diberikan dengan harga terjangkau tersebut, Rendyansyah mengatakan perlunya memperhatikan rasionalisasi harga. Mengingat secara historikal, ada beberapa operator yang menawarkan harga produk murah tapi tidak cukup meng-cover cost.

Telkomsel memiliki personalisasi yang disebut Customer Value Maximation yang merupakan personalisasi berdasarkan kartu, dan penggunaan data di masing-masing nomor.

“Contoh simpelnya suami, istri, dan anak-anak yang tinggal di satu rumah itu punya nomor yang beda-beda, akan mendapatkan offering yang berbeda-beda karena sesuai pattern dengan konsumsi yang mereka miliki,” tambah Rendyansyah.

Dapatkan berita dan analisis seputar ekonomi, bisnis dan lainnya hanya di theiconomics.com.

Pastikan untuk mengikuti perkembangan terbaru, berita, dan event The Iconomics di akun sosial media kami:
Instagram: the.iconomics
TikTok: @theiconomics
YouTube: @theiconomics
X: theiconomic
LinkedIn: The Iconomics

Leave a reply

Iconomics