Harpelnas 2023, Asuransi Astra Kenalkan Garda Akses Berbasis Whatapp
Menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu (kiri) mengunjungi Garda Center Asuransi Astra di TB. Simatupang, Jakarta Selatan dan memperkenalkan layanan Garda Akses berbasis Whatsapp yang dapat digunakan sebagai saluran komunikasi dua arah yang memungkinkan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi produk, permintaan layanan darurat, hingga pelaporan klaim melalui live chat setiap hari selama 24 jam dengan Contact Center Officer pada nomor 08950 1 500 112. Selain itu, Christopher juga menyerahkan bingkisan istimewa kepada pelanggan yang diberikan sebagai bentuk ungkapan rasa terima kasih sekaligus memberikan apresiasi kepada para pelanggan setia/Dok. Asuransi Astra
Asuransi Astra memperkenalkan layanan Garda Akses 24 jam berbasis Whatsapp di nomor 08950 1 500 112. Layanan yang diluncurkan saat Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2023 ini memungkinkan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat.
WhatsApp Official Asuransi Astra dapat melayani kebutuhan pelanggan terkait informasi dan layanan seluruh produk Asuransi Astra melalui live chat setiap hari selama 24 jam. Mulai dari informasi produk, permintaan layanan darurat, hingga pelaporan klaim dapat dilakukan melalui Whatsapp Official Asuransi Astra.
“Kami sangat senang karena di Hari Pelanggan Nasional yang spesial ini kami dapat memberikan kemudahan terbaru bagi pelanggan kami melalui layanan Garda Akses berbasis Whatsapp yang kami harapkan dapat digunakan dengan baik oleh para pelanggan untuk mendapatkan informasi produk yang ditawarkan dengan lengkap, memudahkan dalam mengakses layanan darurat, hingga melaporkan klaim. Semoga layanan ini juga dapat mendekatkan Asuransi Astra dengan para pelanggan sehingga dapat mendengarkan sekaligus memahami dan menjawab kebutuhannya guna menjaga kepercayaan di setiap momennya untuk memberikan peace of mind lebih baik lagi,” kata President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu dalam keterangan resminya.
Selain pengenalan layanan baru tersebut, Asuransi Astra juga melakukan serangkaian pertemuan dengan para pelanggan.
President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dan beberapa jajaran manajemen Asuransi Astra yakni Compliance & Risk Management Director, Adi Sepiarso, Finance Director, Maximiliaan Agatisianus, dan Marketing – Retail & Digital Business Asuransi Astra, Wisnu Kusumawardhana melakukan kunjungan ke berbagai kantor cabang untuk turut hadir menyapa dan mengungkapkan rasa terima kasih sekaligus memberikan apresiasi kepada para pelanggan setia yang datang berkunjung secara langsung.
Selain para pimpinan, masing-masing Kepala Cabang hingga para petugas frontliner juga memberikan bingkisan istimewa yang telah disiapkan hingga kunjungan birthday greeting bagi para pelanggan yang berulang tahun pada tanggal 4 dan 12 September di kantor atau rumah yang bersangkutan sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi perusahaan.
Tak lupa dalam setiap kunjungannya, jajaran direksi dan manajemen Asuransi Astra turut memperkenalkan layanan Garda Akses berbasis Whatsapp yang dapat digunakan sebagai saluran komunikasi dua arah.
