Pertamedika IHC Sediakan Layanan Informasi 24 Jam untuk Menjawab Kebutuhan Masyarakat
Rumah Sakit Pertamina Tarakan/Dok. Pertamedika
PT Pertamina Bina Medika – Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) atau Holding RS BUMN meluncurkan layanan informasi 24 jam melalui chatbot. Chatbot 24 jam akan merespons cepat pertanyaan pelanggan, pasien, dan masyarakat Indonesia.
Manager Corporate Communication Pertamedika IHC, Fadhilah mengatakan bahwa layanan Contact Center lewat chatbot ini berfungsi memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar korporasi maupun operasional layanan kesehatan sesuai kebutuhan.
Misalnya, layanan pendaftaran rawat jalan, pendaftaran Medical Check Up, layanan rawat jalan, dan dapat terhubung langsung dengan petugas Call Center apabila membutuhkan informasi seputar permohonan maupun pengaduan yang tersedia 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
“Layanan Chatbot atau Live Agent melalui website ini dilengkapi dengan SDM Call Center yang siap melayani masyarakat dengan cepat dan tepat,” jelasnya dalam keterangan resminya.
