PLN: Beda Dulu, Beda Sekarang

PT PLN (Persero) melakukan berbagai program transformasi. Executive Vice President PLN Gregorius Adi mengatakan PLN telah banyak melakukan perubahan.

“Dalam 2,5 tahun ini pak Menteri dan Kementerian BUMN mencanangkan program transformasi BUMN. PLN yang dulu dengan PLN yang sekarang itu sudah jauh berbeda. Kami memiliki 4 inisiatif green, lean, innovative, customer focused,” kata Gregorius dalam Webinar Corporate Communications Talk 2022 dari The Iconomics, Rabu (21/12/2022).

Transformasi PLN salah satunya dibuktikan dengan capaian aplikasi PLN Mobile yang diunduh puluhan juta orang.

“2,5 tahun lalu downloader baru 500 ribuan dan yang uninstall bisa 300 sampai 400an karena tidak puas. Sekarang begitu transformasi kita benahi semuanya, downloader dan penggunannya sudah di atas 35 juta lebih hanya dalam waktu 2,5 tahun,” kata Greg.

Greg menyebut aplikasi PLN Mobile ini memperoleh rating 4.9. Hal ini menunjukkan kepuasan pelanggan yang semakin baik.

Aplikasi ini memiliki banyak layanan yang concern pada pelanggan. Ada fitur marketplace untuk para UMK-UMK Binaan PLN yang dapat memfasilitasi jangkauan pasar yang lebih luas sekaligus mendoronhg UMK naik kelas.

Pada tahun 2021 sampai tahun 2030, PLN akan membangun Rencana Usaha Penyediaan Tenaga Listrik (RUPTL) terbersih sepanjang sejarah Indonesia, dengan 51,6% atau sekitar 20,9 gigawatt pembangunan pembangkit listrik bersumber pada energi baru terbarukan (EBT), yang kemudian dinamakan Green RUPTL.