Asuransi Astra Tambah Manjakan Nasabah dengan Express Discharge di Garda Mobile Medcare
Garda Medika kembali berinovasi dengan memperkenalkan Express Discharge pada aplikasi Garda Mobile Medcare. Express Discharge merupakan layanan yang memungkinkan pasien rawat jalan pulang lebih cepat setelah melakukan konsultasi tanpa harus antre di kasir dan farmasi.
Pada peluncuran perdananya, Garda Medika menggandeng Primaya Hospital Group sebagai jaringan rumah sakit pertama yang melakukan integrasi sistem.
“Kami ingin memastikan setiap peserta Garda Medika dapat mengakses perlindungan kesehatan dengan mudah dan cepat, mengatasi pain point peserta seperti waktu tunggu yang lama sejak pendaftaran hingga proses kepulangan di rumah sakit. Inovasi ini kami hadirkan untuk memberikan layanan seamless yang mengutamakan kebutuhan pasien. Kolaborasi strategis dengan Primaya Hospital Group melalui integrasi sistem menjadi langkah penting dalam upaya memberikan layanan terbaik bagi perlindungan kesehatan pelanggan Garda Medika,” kata Operational Director Asuransi Astra, Hendry Yoga dalam keterangannya.
Setelah Konsultasi, Langsung Pulang. Berupaya memberikan patient experience yang bukan hanya terbaik namun juga memorable, Garda Medika telah menghadirkan fitur Express Appointment pada aplikasi Garda Mobile Medcare sebagai jawaban bagi pasien rawat jalan dalam memberikan kemudahan saat mendaftarkan jadwal konsultasi di rumah sakit rekanan tanpa perlu antre di meja pendaftaran. Menyempurnakan fitur Express Appointment untuk mencapai patient experience yang optimal pada setiap titiknya, Garda Medika mengembangkan Express Discharge, di mana apabila sebelumnya fitur Express Appointment dapat memotong antrean pendaftaran rawat jalan, sekarang peserta Garda Medika juga dapat langsung pulang tanpa mengantre di kasir atau farmasi setelah melakukan konsultasi dokter.
Bebas Antre Kasir dan Obat. Tidak perlu khawatir antre di kasir dan farmasi, setelah melakukan konsultasi peserta dapat melakukan konfirmasi transaksi dan obat dapat diproses serta dikirim ke alamat yang diinginkan melalui aplikasi Garda Mobile Medcare.
Express Discharge memungkinkan peserta Garda Medika menerima notifikasi pop-up di aplikasi Medcare setelah konsultasi dokter. Notifikasi ini menginformasikan bahwa perawatan telah selesai, dan peserta dapat langsung melakukan konfirmasi transaksi melalui Garda Mobile Medcare. Selain memudahkan proses transaksi, Express Dischrage juga menyediakan pilihan pengantaran obat langsung ke alamat tujuan yang diinginkan. Dengan demikian, peserta dapat langsung pulang tanpa harus menunggu lama di kasir atau farmasi. Dengan Express Discharge, semuanya menjadi lebih praktis dan efisien.
