Gojek Upgrade Layanan Semasa PSBB

Gojek meningkatkan layanan untuk pelanggan dengan melakukan 3 langkah inisiatif. Co-CEO Gojek Kevin Aluwi mengatakan aktivitas ​masyarakat Ibukota mungkin melambat dengan pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) guna menekan penyebaran Covid-19. Ia mengatakan Gojek justru mempercepat upaya untuk membantu masyarakat dalam melewati masa sulit ini.

Adapun 3 peningkatan layanan dan penyesuaian yang dilakukan Gojek dalam situasi PSBB ini pertama, Gojek melakukan perluasan layanan GoFood, GoMart, GoShop, GoSend dan GoFresh (bahan baku segar dan makanan) untuk melayani kebutuhan sehari-hari masyarakat.

Salah satu contohnya layanan GoFood yang dapat melayani pembelian bahan pokok dan pangan, termasuk berbelanja bahan pokok dari Pasar Mitra Tani milik Kementerian Pertanian RI. Kementerian Pertanian RI akan menanggung ongkos pengiriman (ongkir) untuk setiap transaksi pembelanjaan minimum Rp40.000 dengan layanan antar radius maksimal 25 km. Selain itu, lewat layanan GoFood juga bisa membeli barang kebutuhan sehari-hari seperti di Alfamart, FamilyMart, Lawson dan Circle K.

“Masyarakat akan semakin membutuhkan jasa pesan antar makanan dan barang pokok agar mereka bisa beraktivitas senormal mungkin di masa PSBB ini. Peningkatan kebutuhan terhadap jasa antar makanan dan barang pokok ini akan membantu mitra driver Gojek untuk tetap mendapatkan penghasilan, mengingat layanan angkut penumpang transportasi roda dua dilarang untuk sementara waktu,” ujar Kevin.