BRI Punya Program untuk Bangun Komitmen dan Komunikasi dengan Media Massa

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk memiliki beberapa program untuk membangun kerja sama dan memberikan penghargaan kepada jurnalis melalui kompetisi, beasiswa, dan sertifikasi yang dilakukan secara berkala. Langkah tersebut merupakan upaya BRI dalam membangun komitmen dan komunikasi bersama media-media yang ada.

“Terus kemudian menjawab pertanyaan dengan relevan, kita harus itu, memberikan edukasi, pemahaman bagi jurnalis dengan memberikan jawaban. Ada 3 hal yang selalu kami tekankan di tim kami bahwa itu harus rasional, kuat, dan berempati,” kata Corporate Secretary Bank BRI Aestika Oryza Gunarto dalam sebuah diskusi virtual yang digelar The Iconomics beberapa waktu lalu.

Aestika mengatakan, pihaknya kerap kali menjawab pertanyaan media dengan mengutamakan prinsip-prinsip yang sudah dibuat oleh BRI. Kemudian, perlunya saling menghargai antara hubungan masyarakat (humas) dan media massa terutama dari aspek etika sehingga hubungan keduanya berjalan dengan baik.

“Itu menjadi penting untuk kita laksanakan, untuk kita bisa berkomunikasi, bisa bekerja sama dan meng-handle dalam kondisi apapun. Tapi kalau etika ataupun kadang-kadang muncul sesuatu yang mungkin dari sisi sana juga kurang handling, jadi value-nya berkurang,” ujar Aestika.

Di era transformasi seperti yang terjadi saat ini, kata Aestika, beberapa hal dituntut untuk mengalami perubahan. Karena itu, peran humas sangat penting untuk membangun sebuah kepercayaan dari suatu produk dan perusahaan dalam menghadapi era digital.

“Apapun selalu kalau kita memulai dengan benar, dan membangun sistem yang baik, dan kita punya produk yang dapat fleksibel dan sederhana, maka hasilnya pasti akan jauh lebih baik lagi. Niatan kita selalu pada sisi yang baik, saling berkomunikasi, dan punya etika dan kita bisa menjawab dengan rasional dan kuat,” katanya.