Lion Parcel Targetkan Volume Pengiriman Naik 45% di Akhir 2023

Lion Express (Lion Parcel) mencatat peningkatan volume pengiriman lebih dari 20% sepanjang bulan Ramadan 2023 dibandingkan periode yang sama di tahun lalu. Adanya peningkatan ini seiring dengan meningkatnya antusiasme belanja di social commerce terkait kebutuhan Ramadan dan persiapan Lebaran. Selain itu, jaminan Paket Telat Sehari Ongkir Diganti (PASTI) turut mendorong peningkatan pengiriman.

Adapun salah satu yang focus dikembangkan oleh Lion Parcel, yakni Makassar mencatat perkembangan yang sejalan dengan pertumbuhan pengiriman, di mana revenue di area tersebut meningkat lebih dari 15% di bulan Ramadan 2023. Salah satu faktor pendorong adalah tingginya antusiasme belanja online masyarakat Sulawesi Selatan di e-commerce sejak tahun lalu, di mana sepanjang2022 menyentuh Rp5,67 triliun atau tumbuh 19,5% year-on-year.

“Sebagai Ibu Kota Sulawesi Selatan, Makassar menjadi salah satu kota fokus Lion Parcel untuk terus dikembangkan. Berbagai strategi telah disiapkan untuk menunjang potensi yang ada, termasuk perkembangan infrastruktur dan jaringan secara berkala, perluasan jumlah agen untuk meningkatkan aksesibilitas layanan,hingga pendekatan market secara mendalam sesuai dengan kebutuhan lapangan,” kata Head of Brand Lion Parcel, Benno Suryo Ariantoputro dalam keterangannya.

Customer Experience Manager Lion Parcel, Dewi Fatnim mengatakan bahwa seiring dengan meningkatnya permintaan pelanggan terhadap layanan logistik Lion Parcel terus berkomitmen memberikan customer experience yang terbaik.

“Oleh karena itu, Lion Parcel berkomitmen untuk terus memberikan customer experience terbaik bagi para pelanggan secara end-to-end. Lewat berbagai pengembangan teknologi dan inovasi di semua lini touchpoints, kami yakin dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman mengirimbarang pelanggan bersama Lion Parcel,” ungkap Dewi.

Dengan adanya seluruh inisiatif, program, dan customer experience ini Lion Parcel targetkan pertumbuhan volume pengiriman sampai 45% di akhir tahun 2023.

“Kami yakin seluruh inisiatif, program, dan customer experience kami, baik dengan skala lokal maupun nasional, dapat terus mendukung kebutuhan pengiriman masyarakat di Makassar dan sekitarnya, meningkatkan proses distribusi barang Tanah Air, serta mewujudkan target peningkatan volume pengiriman Lion Parcel hingga 45% pada akhir tahun 2023,” tutup Benno.