Bank Mandiri Pastikan Livin’ by Mandiri Siap Temani Transaksi Nasabah Sepanjang Libur Idulfitri
Bank Mandiri memastikan kesiapan penuh super app Livin’ by Mandiri untuk mendukung kelancaran transaksi nasabah selama libur Idulfitri 1447 H, didukung penguatan infrastruktur, stabilitas sistem, serta pemantauan transaksi secara real time guna mengantisipasi lonjakan aktivitas. Hingga Februari 2026, Livin’ telah digunakan oleh 38,5 juta pengguna dengan total 784 juta transaksi senilai Rp802 triliun, mencerminkan kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap layanan digital Bank Mandiri.
Bank Mandiri kembali menegaskan komitmen Melayani Sepenuh Hati menjelang Idulfitri 1447 Hijriah dengan memastikan kesiapan penuh layanan transaksi nasabah melalui super app Livin’ by Mandiri. Berbagai langkah penguatan dilakukan, mulai dari menjaga stabilitas sistem, meningkatkan kapasitas infrastruktur, hingga melakukan pemantauan transaksi secara real time guna mengantisipasi lonjakan aktivitas dan menjaga kualitas layanan tetap optimal.
Momentum Lebaran yang identik dengan semangat berbagi turut mendorong peningkatan aktivitas keuangan masyarakat, mulai dari pengiriman uang, pembayaran kebutuhan, hingga transaksi di berbagai merchant. Untuk itu, Bank Mandiri memastikan kesiapan infrastruktur digital yang aman, cepat, dan efisien agar kelancaran transaksi tetap terjaga selama periode tersebut.
Livin’ by Mandiri juga terus memperkuat kualitas layanan dengan memastikan aplikasi beroperasi 24 jam tanpa henti, sehingga nasabah dapat mengakses layanan perbankan digital kapan pun dibutuhkan.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, mengatakan kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menyambut peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen Bank Mandiri dalam menjaga layanan digital yang unggul dan berkelanjutan.
“Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idulfitri. Berbagai penguatan yang kami lakukan bertujuan memastikan Livin’ by Mandiri tetap stabil, responsif, serta mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan nyaman bagi nasabah,” ujar Susilo dalam keterangan resminya, Selasa (17/3).
Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menghadirkan berbagai fitur transaksi terintegrasi untuk mendukung kebutuhan finansial nasabah. Layanan tersebut mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan serta kebutuhan gaya hidup melalui fitur Livin’ Sukha. Integrasi ini memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital dalam satu ekosistem layanan.
Selain itu, Livin’ by Mandiri juga menyediakan fitur top-up kartu e-money secara gratis langsung dari aplikasi. Di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat mudik dan arus balik, fitur ini menjadi solusi praktis agar transaksi di jalan tol, parkir, dan berbagai layanan pembayaran tetap berjalan lancar.
Bank Mandiri juga menghadirkan fitur Livin’ Call dalam aplikasi sebagai bagian dari upaya memperluas kemudahan layanan. Melalui fitur ini, nasabah dapat terhubung langsung dengan agen call center tanpa dikenakan biaya pulsa, sehingga kebutuhan informasi maupun bantuan perbankan dapat diselesaikan lebih cepat dan efisien.
Kepercayaan masyarakat terhadap Livin’ by Mandiri tercermin dari pertumbuhan pengguna yang konsisten. Hingga Februari 2026, jumlah pengguna mencapai 38,5 juta dengan total 784 juta transaksi dan nilai transaksi sebesar Rp802 triliun. Pencapaian ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat sekaligus kemampuan sistem Bank Mandiri dalam mengelola volume transaksi berskala besar secara konsisten.
“Pertumbuhan ini menjadi bukti bahwa fondasi teknologi dan tata kelola kami memiliki skalabilitas yang kuat. Menjelang Idulfitri, kapasitas infrastruktur kembali kami optimalkan untuk memastikan kenyamanan serta keamanan transaksi nasabah tetap terjaga,” kata Susilo.
Untuk mendorong aktivasi transaksi selama Ramadan hingga Idulfitri, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai program promo melalui Livin’ by Mandiri. Nasabah dapat menikmati cashback QRIS Livin’ hingga Rp100 ribu di berbagai merchant pilihan, seperti Made’s Warung, Pesta Kebun, Baskin Robbins, Zenbu, Tomoro Coffee, Hero Supermarket, AZKO, Watsons, dan Guardian.
Melalui fitur Livin’ Sukha, tersedia pula promo cashback hingga Rp100 ribu untuk pembelian tiket transportasi mudik, cashback hingga Rp1,5 juta serta cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk pembelian gadget, serta diskon hingga Rp50 ribu untuk berbagai transaksi lainnya. Program ini menjadi bagian dari penguatan value proposition sekaligus dukungan terhadap pengembangan ekosistem digital dan ekonomi lokal.
Berbagai inisiatif tersebut merupakan bagian dari strategi keunggulan berkelanjutan yang mengedepankan reliability, scalability, dan customer centricity. Dengan pendekatan terukur serta pengelolaan risiko yang disiplin, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga performa layanan di tengah tingginya aktivitas transaksi selama periode Lebaran.
“Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi layanan serta kolaborasi strategis guna memperluas akses keuangan yang inklusif sekaligus mendukung pengembangan ekosistem digital nasional secara berkelanjutan,” pungkas Susilo.
