Roh Asuransi Penanganan Klaim, Asuransi Adira Mengklaim Bereskan 3 Hari

Layanan yang cepat dan tepat akan membuahkan kepuasan pelanggan. PT Asuransi Adira Dinamika Tbk mengklaim berikan layanan 3 hari untuk bereskan perbaikan mobil hingga mobil di tangan nasabah.

“Untuk menyelesaikan kerusakan ringan kami bisa dalam waktu 3-4 hari. Tapi mengingat kondisi mobil yang rusak akibat bencana banjir ini, kami menyelesaikan mobil ini dalam waktu 3 hari,” kata Direktur Utama Asuransi Adira Dinamika Julian Noor dalam siaran pers, Selasa (14/01/2020).

Dalam kondisi tertentu akan memakan waktu yang berbeda-beda. Seperti halnya bila terjadi kerusakan berat. Julian menambahkan bila untuk kerusakan berat, pihaknya membutuhkan proses perbaikan yang cukup detil, karena hal ini berhubungan dengan mesin dan rendaman air.

Layanan yang cepat tersebut menjadi bagian dari komitmen dari perusahaan. Julian mengatakan perusahaan berusaha memperbaiki mobil dari klaim yang diajukan secepat-cepatnya setelah semua syarat terpenuhi. Tidak hanya itu, tentunya pihaknya juga ingin membantu meringankan beban masyarakat sekaligus pelanggan yang tertimpa musibah banjir.

Julian juga mengingatkan kepada pelanggan yang mobilnya terdampak banjir agar diperiksa terlebih dahulu isi polisnya. Mereka tidak perlu khawatir bila didalam polisnya sudah ditambah jaminan perluasan risiko banjir. Sudah pasti mobilnya akan ditanggung perusahaan asuransi.

Dalam pengajuan klaim, pelanggan yang ingin mengajukan klaim asuransi mobil cukup menggunakan Autocillin Mobile Claim Application (AMC). Pelanggan cukup isi data diri dan upload foto kerusakan. “Asuransi itu rohnya berada di penanganan klaimnya, jadi klaim kami harus yang paling cepat dan responsif. Proses klaimnya mudah, penyelesaiannya cepat. Itu Adira Insurance,” ungkap Julian.

Layanan evakuasi juga tersedia. Bagi nasabah yang ingin mengajukan permintaan evakuasi dapat menggunakan AMC dengan cara klik fitur panic button. Pelanggan akan dihubungi oleh Adira Care untuk follow up lokasi dan kondisi mobil. Tim Autocillin Rescue akan segera mengevakuasi mobil Pelanggan.

Tim Autocillin Rescue telah menyelesaikan permintaan evakuasi lebih dari 200 mobil dari 1-9 Januari 2020. Julian mengatakan dalam kondisi yang masih belum kondusif ini, Tim Autocillin Rescue berhasil mengangkut ratusan mobil untuk membantu meringankan beban masyarakat akan bencana banjir. Pelanggan juga tidak perlu khawatir karena layanan Autocillin Rescue ini didapatkan secara gratis.