Jasa Marga Diganjar 2 Penghargaan Bergengsi dengan Kategori Toll Road Operator

PT Jasa Marga (Persero) Tbk meraih 2 penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Most Trusted Companies Award 2024 yang diselenggarakan The Iconomics. Jasa Marga mendapatkan penghargaan Most Popular CFO Awards 2024 yang dianugerahkan kepada Direktur Keuangan & Manajemen Risiko Jasa Marga Pramitha Wulanjani, dan Indonesia Most Trusted Companies Award 2024 dalam kategori Toll Road Operator kepada PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Jasamarga Learning Institute Group Head Irawati Savitri mengatakan, penghargaan itu mampu mencerminkan kepercayaan yang diberikan publik kepada Jasa Marga. Kepercayaan itu pun menjadi motivasi besar bagi jasa Marga untuk menghadirkan layanan yang berkualitas, aman, dan sesuai dengan keinginan pengguna jalan.

“Dengan inovasi teknologi dan fokus pada keberlanjutan, kami berkomitmen memberikan kontribusi terbaik bagi bangsa sekaligus memperkuat posisi Jasa Marga sebagai perusahaan jalan tol yang terpercaya dan terdepan,” kata Ira di Royal Kuningan Hotel, Jakarta, Kamis (21/11).

Ira mengatakan, keberhasilan itu tidak terlepas dari inovasi teknologi yang diimplementasikan Jasa Marga melalui teknologi intelligent transport system (ITS). Dengan teknologi itu, Jasa Marga menyediakan informasi lalu lintas yang dapat diakses pengguna jalan melalui berbagai kanal, termasuk One Call Center 14080 dan aplikasi Travoy.

Sementara itu, Director of Brand, Research & Strategy The Iconomics Alex Mulya menambahkan, perusahaan yang mendapatkan penghargaan dinilai berdasarkan 4 indikator utama yakni peer trust, quality trust, after-sales trust, dan advocacy trust. Dengan demikian, para pemenang penghargaan merupakan perusahaan yang mampu menunjukan kinerja positif di industrinya.

Untuk proses penilaiannya, kata Alex, dilakukan lewat melalui 2 tahap. Pertama, focus group discussion yang melibatkan tim riset dan publik untuk menyaring 5 besar perusahaan di setiap kategori. Kedua, survei daring yang melibatkan lebih dari 10 ribu responden di 10 kota besar di Indonesia dan hasilnya Jasa Marga mampu mendapatkan skor rata-rata tertinggi di kategori Toll Road Operator.

“Dengan semakin luasnya akses informasi, perusahaan kini dituntut untuk transparan dan responsif terhadap kebutuhan publik. Penghargaan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan yang terus beradaptasi dengan perkembangan zaman,” kata Alex.