Masuki Tahun Keempat, Inilah Para Pemenang Indonesia’s Popular Digital Products Awards 2023

The Iconomics mengapresiasi yang tinggi kepada institusi yang tangguh menghadapi tantangan dan kompetisi pada gelombang disrupsi teknologi dan tantangan lainnya. “Resilience” dan “Going digital” telah menjadi mantra pamungkas dalam kurun waktu beberapa tahun terakhir ini seiring dengan badai pandemi yang telah mengakselarasi gaya hidup maya para pelanggan. Dengan lepasnya industri dan masyarakat dari jerat Pandemi, tren persaingan dengan inovasi dan digitalisasi terus berlanjut.

Tentunya pada peradaban digital, bukanlah sesuatu yang mudah bagi perusahaan untuk menyiapkan strategi bisnis berkesinambungan dalam menghadapi persaingan, serta berusaha untuk tetap relevan pada market yang bertumbuh seperti halnya milenial dan Gen Z.

Sebagai bentuk apresiasi kepada institusi yang telah berinovasi, The Iconomics memberikan penghargaan “Indonesia’s Popular Digital Products Award 2023 – Financial Industry” (4th Anniversary).

Metodologi Penelitian Indonesia’s Popular Digital Products Award 2023 (Financial Industry) ditetapkan melalui kajian popularitas, yaitu berdasarkan pemahaman dan apresiasi publik pada produk dan layanan industri keuangan. Untuk memastikan adanya kajian yang memadai untuk memberikan penghargaan kepada produk-produk terpopuler, The Iconomics Research melakukan 3 tahapan untuk menentukan para penerima penghargaan.

Tahap pertama dengan melakukan Focus Group Discussion (FGD). Beberapa FGD dilakukan dengan melibatkan berbagai kalangan publik dari beberapa kota. FGD dilakukan dengan kerangka sebagai berikut. Pertama, studi pada solusi digital yang tersedia pada industri keuangan. Studi akan diberlakukan terhadap keberadaan produk/layanan, dan bukan terhadap brand korporasi. Kedua, pembatasan produk yang disurvei. Survei dibatasi hanya pada brand-brand paling populer di berbagai kategori industri keuangan. Hal ini perlu dilakukan untuk efisiensi riset dan untuk memastikan responden merasa nyaman dalam menjawab pertanyaan dalam batas waktu yang wajar.

Tahap kedua, Online Quantitative Survey. Survei online dilakukan dengan 10.000+ responden pada Desember 2022 sampai dengan awal Januari 2023  di 10 kota besar di Indonesia, yaitu Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi), Surabaya, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, Palembang, Balikpapan, Makassar, dan Ujungpandang. Survei terdiri dari 2 pertanyaan yang memiliki bobot seimbang. Pertanyaan Pertama menyangkut Digital Product Awareness yang mengkaji seberapa besar pengetahuan responden terhadap produk/layanan digital institusi keuangan. Pertanyaan Kedua menyangkut Digital Product Image yang mengkaji seberapa besar apresiasi responden terhadap produk/layanan digital institusi keuangan.

Tahap ketiga adalah tahapan penilaian. Kalkulasi Penilaian skor diberikan dengan mengambil rata-rata Pertanyaan Pertama dengan Pertanyaan Kedua (bobot kedua pertanyaan sama, atau 50%/50%).

Penghargaan Indonesia’s Popular Digital Products (Financial Industry) diberikan berdasarkan batas bawah nilai seleksi. Produk yang berada pada atau lebih tinggi dari nilai batas seleksi tersebut berhak mendapat penghargaan sebagai penerima “Indonesia’s Popular Digital Products”. Berdasarkan berbagai riset yang telah dilakukan sebelumnya, diketahui bahwa popularitas (pengetahuan dan apresiasi) publik terhadap produk dan layanan akan sangat tergantung sub-kategori industri masing-masing, dimana industri dengan brand yang kerap melakukan upaya pemasaran dan memiliki kehadiran yang luas kerap mendapatkan popularitas lebih tinggi daripada kategori yang tidak melakukan upaya pemasaran massal. Maka dari itu, ditentukan nilai batas seleksi yang berbeda untuk tiap subkategori industri keuangan.

Berikut ini daftar penerima penghargaan Indonesia’s Popular Digital Products (Financial Industry).