BNI Life Tambah Layanan Berbasis Digital untuk Permudah Nasabah

BNI Life Insurance (BNI Life) terus melakukan inovasi untuk meningkatkan layanan kepada para nasabah. Salah satunya, BNI Life  melakukan peluncuran BNI Life Digital Policy Owner Services (bPos).

bPos adalah salah satu inovasi terbaru untuk solusi layanan administrasi polis digital dari hulu ke hilir. Melalui bPos, nasabah dapat mengajukan transaksi secara online yang terintegrasi dengan core system, antara lain perubahan data, penarikan dana sebagian, pemulihan polis, cuti premi, pinjaman polis dan proses penebusan polis.

BNI Life juga meluncurkan BNI Life Insurance Assistant (Bella) yaitu Chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) yang siap memberikan layanan informasi produk sesuai dengan kebutuhan nasabah.

“BNI Life selalu berkomitmen bahwa kepuasan nasabah adalah prioritas utama. Oleh karena itu kami terus melakukan inovasi, perbaikan bisnis proses & digitalisasi yang berkelanjutan di segala aspek guna menghadirkan kemudahan berasuransi untuk masyarakat,” kata Direktur Utama BNI Life Shadiq Akasya dalam keterangan resmi.

Shadiq mengatakan BNI Life terus mengevaluasi dan melakukan transformasi bisnis secara menyeluruh serta mengimplementasikan mitigasi risiko dalam segala aspek dengan memperbaiki proses bisnis agar menjadi top player industri asuransi jiwa di Indonesia.

Ia juga menyampaikan kinerja BNI Life tahun ini mencatatkan hasil positif di tengah kondisi makro ekonomi yang belum stabil yang berpotensi menganggu industri keuangan. Hingga Oktober ini, BNI Life berhasil membukukan angka finansial (unaudited) pendapatan premi sebesar Rp4,2 triliun atau mengalami pertumbuhan 13% (YoY).  Aset BNI Life juga tumbuh menjadi Rp23,1 triliun, laba bersih mencapai Rp188 miliar dan risk based capital (RBC) sebesar 627%.

“Angka ini menunjukkan bahwa BNI Life merupakan salah satu perusahaan yang mengalami pertumbuhan dan memiliki kondisi keuangan yang sehat di tengah kondisi ekonomi saat ini,” kata Shadiq.