Selain Internet, Apa Saja Infrastruktur Bisnis Digital Khususnya UMKM?

Sebagai salah satu infrastruktur, jaringan internet tidak cukup dalam sebuah ekosistem bisnis digital. Internet sebagai dasar bagi masyarakat untuk bisa mengakses fasilitas-fasilitas dan platform yang disediakan dalam bisnis daring ini.

Menurut Direktur Shopee Indonesia Handhika Jahja, infrastruktur internet di Indonesia cukup untuk menunjang bisnis digital alias daring. Meski demikian, harus ada perkembangan lagi yang perlu dilakukan untuk mencakup wilayah yang luas walau sebenarnya infrastruktur itu bukan menjadi penghalang utama untuk mendigitalisasi usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM).

“Karena infrastruktur internet itu bisa dibilang sebagai basic tapi di atasnya lagi harus ada edukasi, harus ada onboarding. Sebab, ketika bisa mendapatkan akses bukan berarti sudah bisa menggunakan dan mengoptimalisasikannya,” kata Handhika dalam sebuah diskusi virtual, Senin (24/5).

Dalam konteks ini, kata Handhika, literasi digital juga menjadi penting. Walapun kabel internetnya sudah ada, tapi cara menggunakannya perlu edukasi. Juga bisa dibilang platform yang bisa menyediakan atau menghubungkan semua fitur dan kemudahan digital yang disediakan internet tersebut.

Karena itu, kata Handhika, infrastruktur yang dibangun untuk ekosistem bisnis digital cukup banyak. Mulai dari sisi internet, ekosistem platform, khususnya dari e-commerce dan UMKM yang sifat penjualannya retail juga perlu mempersiapkan infrastruktur pengiriman barang.

“Walau semuana penjualannya daring, tapi pengirimannya kan offline, jadi perlu infrastruktur pengiriman baik dari darat, laut maupun udara. Meski sudah ada tapi masih ada yang bisa dikerjakan bareng untuk mengoptimalisasikannya,” kata Handhika.