Cerita Fore Coffee Soal Kombinasi Strategi Meraih Hati Pelanggan

0
15

Fore Coffee membagikan kunci dari keberhasilan yang telah dicapai sejauh ini. Fore Coffee yang hampir tujuh tahun eksis telah membuka 217 gerai yang tersebar di 43 kota di Indonesia dan Singapura per September 2024.

Perusahaan food & beverage coffee ini juga menyampaikan telah membuka 61 gerai baru sepanjang 2024.

CEO Fore Coffee, Vico Lomar yakin tahun 2025 menjadi momen yang tepat bagi Fore Coffee untuk semakin agresif menyasar pertumbuhan bisnis, karena potensi pertumbuhan industri kopi semakin besar dengan dorongan berkembangnya budaya kopi dan gaya hidup yang mendukung ekspansi bisnis.

Kembali lagi pada pencapaiannya sejauh ini, Fore menyebut pencapaian ini merupakan hasil pemahaman mendalam tim riset dan pengembangan (research & development/R&D) yang solid dalam mengembangkan beragam produk inovatif, menyesuaikan kebutuhan pelanggan dengan target pasar premium affordable.

Fore menyatakan riset pasar secara mendalam adalah pijakan penting bagi Fore Coffee dalam menyusun strategi yang tepat sasaran. Strategi ini berawal dari studi lapangan dengan membandingkan produk sejenis di pasar regional dan global sebagai acuan kinerja pertumbuhan.

Baca Juga :   Ada Momentum Ramadan, Quick Commerce Bananas Buka Layanan 24 Jam

Selanjutnya Fore mengevaluasi hasil riset dan melakukan serangkaian proses uji coba dengan berbagai biji kopi berkualitas tinggi yang dikurasi secara langsung dari berbagai wilayah di Indonesia, yang berasal dari Aceh Gayo, Toraja, dan Jawa Barat. Biji kopi tersebut telah melalui proses kurasi dari petani lokal di berbagai wilayah Indonesia. Setelah melalui proses evaluasi dan uji coba, Fore Coffee menciptakan beragam inovasi untuk memikat hati pelanggan baru, sekaligus mempertahankan loyalitas pelanggan setia.

“Setiap keputusan produk inovatif selalu dilakukan berdasarkan pemahaman mendalam terhadap pasar melalui analisis komprehensif serta pemantauan kinerja yang disiplin,” jelas Vico dalam keterangannya.

Tak hanya itu, Fore juga mengelola program Fore Training Facility untuk memastikan kualitas produk. Fore memastikan perpaduan dari proses seleksi biji kopi yang ketat, inovasi rasa berdasarkan riset pasar, dan keahlian barista yang berstandar tinggi akan menjaga kepuasan konsumen.

Fore Coffee akan tetap fokus pada penyediaan berbagai produk kopi berkualitas tinggi, seperti Fore Classic Coffee, Fore Signature Coffee, serta Fore Seasonal & Collaboration. Fore Coffee juga mempertahankan diversifikasi produk non-kopi untuk segmen anak-anak dan makanan melalui Fore Deli. Diversifikasi ke pasar baru membuat perusahaan dapat memperluas basis pelanggan, melengkapi penawaran minuman kopi yang ada sekaligus memperkuat keunggulan kompetitif.

Leave a reply

Iconomics