Januari-September 2024, Pembayaran Klaim Asuransi Kesehatan Prudential Indonesia Naik 16%
Keseruan peserta Fun Run PRUActive Family 2024, di Plaza Timur Gelora Bung Karno (GBK) Senayan, Minggu (10/11). Prudential Indonesia menghadirkan ajang olahraga bersama, PRUActive Family, yang mendorong gaya hidup sehat dan aktif bagi para Nasabah dan masyarakat.
Sebagai wujud komitmen untuk mendampingi dan melindungi masyarakat, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) membayarkan lebih dari 1,1 juta klaim senilai Rp13,6 triliun pada periode Januari-September 2024. Jumlah tersebut meningkat t 4% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
“Untuk klaim kesehatan yang dibayarkan juga mengalami peningkatan 16%, sebesar Rp4,6 triliun,” ungkap Karin Zulkarnaen, Chief Customer and Marketing Officer Prudential Indonesia di Jakarta, Minggu (10/11).
Karin mengatakan, Prudential Indonesia akan terus melanjutkan komitmennya dalam membayarkan klaim dan manfaat bagi nasabah yang tentunya sesuai dengan ketentuan polis.
Salah satu tantangan yang dihadapi industri asuransi kesehatan di Indonesia saat ini adalah melonjaknya angka klaim. Data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia [AAJI] mengungkapkan, pada semester I 2024, rasio pembayaran klaim asuransi kesehatan mencapai 105,7%. Artinya, jumlah klaim yang dibayarkan kepada pemegang polis lebih tinggi dibandingkan premi yang diterima perusahaan asuransi dari pemegang polis.
Otoritas Jasa Keuangan [OJK] mendorong sejumlah inisiatif untuk mengatasi maslah klaim yang melonjak ini, termasuk diantaranya adalah mendorong nasabah untuk menerapkan pola hidup sehat.
Sebagai bagian dari inisiatif menerapkan pola hidup sehat, Prudential Indonesia kembali menghadirkan ajang olahraga bersama, PRUActive Family, yang mendorong gaya hidup sehat dan aktif bagi para Nasabah dan masyarakat.
Tahun ini, perhelatan PRUActive Family yang bertepatan dengan usia ke- 29 tahun Prudential Indonesia, digelar di Plaza Timur Gelora Bung Karno (GBK) Senayan, dan berhasil menjangkau lebih dari 2.600 peserta untuk berolahraga bersama.
PRUActive Family bertujuan untuk meningkatkan kesadaran keluarga Indonesia bahwa penting untuk menjalani hidup aktif dengan terus berolahraga agar badan bugar, fit, penuh energi sehingga terhindar dari penyakit dan dapat memberi yang terbaik untuk diri sendiri dan keluarga.
“Prudential Indonesia ingin mendorong nasabah dan masyarakat untuk menjalani pola hidup sehat agar dapat mengurangi risiko terkena penyakit, baik di masa sekarang dan masa mendatang, sekaligus mengurangi beban biaya yang akan berdampak pada ekonomi masyarakat akibat semakin tingginya biaya pengobatan. PRUActive Family hadir sebagai bagian dari komitmen kami bukan hanya untuk memberikan perlindungan kesehatan dan jiwa, namun untuk selalu hadir mendampingi nasabah di setiap fase kehidupan mereka sehingga dapat hidup lebih sehat dan sejahtera,” ujar Karin.
Melalui PRUActive Family Prudential Indonesia semakin memperkuat komitmen Perusahaan untuk memberi pelindungkan jangka panjang bagi keluarga Indonesia dengan meningkatkan kesadaran akan pentingnya hidup sehat, termasuk dengan melakukan tindakan preventif melalui olahraga.
Acara tahunan yang memasuki tahun kedua ini diselenggarakan di 3 kota besar di Indonesia antara lain Bandung (27 Oktober), Jakarta (10 November) dan Surabaya (15 Desember).
Sebelumnya, di Kota Bandung, PRUActive Family berhasil menjangkau lebih dari 1.400 orang untuk ikut aktif bergerak melalui olahraga bersama keluarga.
Selain hadir untuk membantu meningkatkan kesejahteraan keluarga melalui gaya hidup sehat dan juga pembayaran klaim, Prudential Indonesia juga terus mengedukasi masyarakat akan pentingnya proteksi melalui peningkatan literasi asuransi guna menjawab tantangan masih rendahnya penetrasi asuransi di Indonesia.
Dengan mengoptimalkan berbagai kanal baik media konvensional maupun media sosial yang menggandeng influencers atau KOL, Prudential Indonesia berkomitmen menghadirkan ragam konten mengenai literasi asuransi, terutama literasi bagi nasabah atau calon nasabah untuk memahami produk asuransi yang dibeli dan memahami isi polis secara menyeluruh.
Literasi ini menjadi penting guna menghindarkan dari risiko ketidaksesuaian termasuk penolakan klaim yang bisa muncul di masa depan akibat kurangnya pemahaman terhadap detail polis yang dimiliki. Misalnya saja, nasabah atau calon nasabah wajib memberikan informasi data pribadi terkini secara lengkap, akurat, dan jujur, sehingga dapat merasakan manfaat optimal di setiap masa, sekaligus menghindari terjadinya risiko akibat tidak mengungkapkan informasi kesehatan yang sebenarnya dan lengkap (non-disclosure) yang dapat menghambat atau mengurangi manfaat optimal asuransi, dan dapat menyebabkan proses klaim yang lebih panjang atau berdampak pada penolakan klaim.
Berbagai inisiatif yang dilakukan sejalan dengan komitmen Prudential Indonesia untuk menyediakan berbagai inovasi produk, layanan, hingga gaya hidup sehat yang menawarkan solusi perlindungan kesehatan dan keuangan yang sederhana dan mudah diakses, sebagai upaya untuk mencegah dan melindungi diri dan keluarga dari berbagai risiko sekaligus meningkatkan kualitas hidup keluarga Indonesia.
“Kami bersyukur atas kepercayaan yang diberikan keluarga Indonesia selama 29 tahun sehingga kami dapat mendampingi dan melindungi mereka melewati fase kehidupannya, termasuk mendampingi mereka untuk selalu hidup sehat dan aktif. Kami akan terus mendampingi keluarga Indonesia, tidak hanya saat terjadi risiko saja, namun kami ingin juga hadir mendukung nasabah dan masyarakat dalam kesehariannya agar bisa hidup lebih sehat dan bugar agar bisa melakukan apa saja untuk meraih cita-cita, karena #SehatPangkalBisa. Hal ini sejalan dengan aspirasi Prudential Indonesia guna mewujudkan perlindungan untuk setiap kehidupan, untuk masa depan” tutup Karin.
