Garda Medika-Asuransi Astra Luncurkan Inovasi Layanan Garda M-Klinik dan Express Appoinment

Satu lagi inovasi dari Garda Medika-Asuransi Astra (PT Astra International Tbk) dengan meluncurkan Garda M-Klinik dan Express Appoinment sebagai service differentiation yang lebih seamless di setiap tahapan layanan bagi pelanggan. Tujuan peluncuran inovasi baru ini untuk memberikan kenyamanan kepada para pengguna layanan kesehatan Asuransi Astra.

President Director Asuransi Astra Christopher Pangestu mengatakan, memberikan kenyamanan kepada pelanggan itu merupakan bagian dari visis perusahaan selama ini dan dapat dirasakan di seluruh tahapan proses layanan kesehatan Asuransi Astra. “Pada prinsipnya kami ingin peace of mind sebagaimana visi kami selama ini dapat dirasakan di seluruh tahapan proses kami,” kata Christopher di Ayana MidPlaza Jakarta, Kamis (9/11).

Berdasarkan pengalaman lapangan, Garda Medika setidaknya menemukan 2 tambahan prosedur yang harus dilewati pasien asuransi ketika memeriksakan kesehatan. Pertama, mengantres di loket pendaftaran dan kedua, menunggu pengecekan persyaratan asuransi.

Atas dasar fakta itu, maka Garda Medika menambahkan fitur baru dalam Garda Mobile Medcare bernama Express Appointment. Dengan fitur itu, pasien atau peserta bisa membuat janji temua dengan dokter sesuai disesuaikan dengan kebutuhan dan waktu pasien. Dengan begitu, ketika pasien atau peserta tiba di rumah sakit, tidak perlu lagi mengantres karena tinggal scan QR code. Lalu, pembayarannya pun bisa menggunakan non-tunai.

Begitu pula dengan kehadiran M Klinik yang merupakan solusi klinik berjalan dan mampu memberikan kenyamanan terbaik kepada karyawan berbagai perusahaan. Kemunculannya ini penting karena biaya operasional klinik dinilai tinggi sehingga beberapa perusahaan menunda membuat klinik perusahaan.

Karena itu, Garda Medika meluncurkan Garda M-Klinik yang bekerja sama dengan rumah sakit sebagai mitra. Garda M-Klinik memberikan pelayanan kesehatan meliputi konsultasi dokter umum, pemeriksaan fisik, mata hingga pembuatan resep atau obat.

Adapun 4 rumah sakit yang menjadi mitra Garda M-Klinik meliputi Rumah Sakit Mitra Keluarga, Rumah Sakit Hermina, Rumah Sakit Primaya, dan Rumah Sakit Premier Bintaro.