Garda Medika Tingkatkan Kemudahan Layanan Kesehatan Pasien di Rumah Sakit Mitra Keluarga
Garda Medika memperkenalkan fitur Express Discharge, yang memungkinkan proses pemulangan pasien berjalan lebih cepat dan efisien/Dok. Asuransi Astra
Asuransi Astra dengan Mitra Keluarga Group terus memperkuat kerja samanya untuk mempermudah layanan kesehatan di rumah sakit yang dimiliki Mitra Keluarga Group yang menggunakan Garda Medika.
“Kami terus menghadirkan inovasi layanan yang ringkas, andal, dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap peserta Garda Medika. Inovasi ini dirancang untuk menghilangkan pain point secara end-to-end, mulai dari pendaftaran hingga kepulangan pasien, dengan memanfaatkan aplikasi Garda Mobile Medcare. Dengan inovasi ini, peserta dapat menikmati layanan yang lebih cepat dan efisien di rumah sakit. Untuk merealisasikan hal tersebut, kami terus memperluas kerja sama strategis di mana salah satunya bersama Mitra Keluarga Group, hal ini guna memastikan pengalaman terbaik bagi peserta dalam mendapatkan layanan kesehatan bisa dilakukan di berbagai provider kami,” kata Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga dalam keterangannya.
Melalui fitur Express Discharge, peserta Garda Medika akan menerima pop up notifikasi di aplikasi Garda Mobile Medcare, yang menginformasikan bahwa perawatan telah selesai dan mengonfirmasi transaksi langsung melalui aplikasi. Selain mempercepat proses transaksi, fitur ini juga menyediakan opsi pengantaran obat ke alamat tujuan sesuai keinginan peserta.
Dengan demikian, peserta dapat langsung pulang tanpa harus menunggu lama di kasir atau farmasi. Fitur Express Discharge ini menghadirkan perkembangan dalam pengalaman rawat jalan, menjadikan setiap tahapan lebih praktis, bebas antre, dan sepenuhnya terintegrasi, serta mampu memberikan kenyamanan dan pengalaman seamless bagi peserta Garda Medika.
“Dengan fitur Express Discharge ini, sebagai kelanjutan kolaborasi Garda Medika dengan Mitra Keluarga, harapannya pasien dapat menikmati pengalaman berobat yang semakin cepat, nyaman, dan efisien, dengan tidak hanya layanan pendaftaran tetapi kini juga pembayaran dan pengambilan obat tanpa antre di counter,” kata Chief Operating Officer Mitra Keluarga Group, dr. Christina Dian Anggraeni.
Selain fitur Express Discharge, Garda Mobile Medcare juga telah menghadirkan fitur-fitur yang memberikan kemudahan dan kenyamanan lainnya untuk pelanggan Garda Medika seperti E-card, E-claim, E-consultation, dan Express Appointment.
