Ace Hardware Programkan Pimpinan Perusahaan Temu Pelanggan Selama September

PT ACE Hardware Indonesia Tbk (ACE) turut memeriahkan perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) untuk berikan apresiasi kepada pelanggan melalui program LIGA (Leaders in Greeting Action). LIGA adalah program temu wicara langsung antara manajemen ACE mulai dari komisaris, direktur, hingga manajer toko yang berlangsung di 17 kota di Indonesia sepanjang bulan September.

Direktur ACE Hardware Indonesia Teresa Wibowo menyampaikan bahwa bulan pelanggan ini ACE menghadirkan rangkaian program, salah satunya program LIGA di mana pihaknya dapat bertemu, berdiskusi langsung, sekaligus meningkatkan engagement dengan pelanggan. Hal ini tentunya dapat menjadi masukan bagi pihaknya untuk terus meningkatkan layanan dan dapat selalu memberikan customer shopping experience yang baik.

“Melalui kehadiran lebih dari 220 toko di 52 kota di seluruh Indonesia, kami terus berupaya untuk hadir lebih dekat memberikan solusi kebutuhan rumah dan gaya hidup yang sesuai dengan kebutuhan dan tren di masyarakat. Oleh karena itu, Harpelnas ini menjadi momen istimewa bagi ACE untuk memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada pelanggan selama 27 tahun hadir di Indonesia,” kata Teresa dalam keterangan resmi.

ACE juga berikan solusi kemudahan dan kenyamanan untuk berbelanja. Selain dengan belanja offline di toko ACE, pelanggan dapat belanja secara online melalui aplikasi MISS ACE, Ruparupa.com, dan ACE Online. Hal ini juga didukung dengan layanan purna jual yaitu fitur integrated contact center ASK ACE yang dapat diakses melalui telepon, WhatsApp chat, email, dan live chat untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan.