BCA Syariah Catat Pertumbuhan Nasabah Baru 13% YoY, Aplikasi BSya Ikut Berkontribusi
PT Bank BCA Syariah mencatat pertumbuhan nasabah baru sebesar 13% secara tahunan (yoy). Dari jumlah itu, aplikasi BSya by BCA Syariah turut berkontribusi terhadap pertumbuhan pengguna BCA Syariah.
Vice President Cash Management BCA Syariah Nadia Amalia mengatakan, meski terbilang baru, BSya memiliki kinerja positif, khususnya dari sisi pertumbuhan jumlah pengguna selama 6 bulan terakhir.
“Jadi BSya itu untuk total pembukaan rekening secara year to date, BSya menyumbang 38% dari pembukaan rekening online baru. Karena umurnya masih cukup muda, sehingga ada proses di dalamnya,” kata Nadia dalam acara media gathering di Aroem, Jakarta, Senin (25/8).
Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah, kata Nadia, BCA Syariah menempatkan keamanan sebagai fondasi dalam operasional BSya. Mulai dari proses pembukaan rekening, hingga sejumlah tahapan keamanan dalam setiap transaksi, BCA Syariah memberlakukan sistem keamanan di antaranya dengan mengaktifkan penggunaan PIN pada tahap akhir transaksi, dan memasukkan kode akses pada saat masuk ke aplikasi.
“Jadi 2 layer, kalau di banking itu kita bilang non-repudiation, kalau sudah melewati proses itu artinya memang orangnya yang melakukan. Dia (nasabah) tidak bisa menyangkal kalau bukan dia yang melakukan, karena pasti hanya dia yang input sampai 2 layer seperti itu,” tambah Nadia.
Selain itu, kata Nadia, pihaknya pun gencar mengimbau nasabah dan masyarakat untuk menjaga kerahasiaan informasi yang berkaitan dengan rekening. Bahkan, BCA Syariah pun memberikan masukan kepada nasabah untuk mengganti kata sandi dalam 1 bulan sekali.
“Jangan pernah memberitahukan, baik itu kode akses untuk login maupun PIN ke siapapun, meski itu orang bank sendiri. Karena tidak mungkin orang bank itu menanyakan 2 hal itu. Itu sangat personal, jadi tidak mungkin,” ujar Nadia.
Sisi lainnya, ujar Nadia, BCA Syariah mengeluarkan investasi yang besar dalam hal teknologi informasi, khususnya yang berkaitan dengan keamanan. BCA Syariah telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001-2022 tentang sistem manajemen keamanan informasi.
“Jadi biar lebih percaya diri banking bersama BCA Syariah, kami melakukan sertifikasi itu. Dan, tidak usah khawatir, sebelum nasabah marah, kita sudah dimarahi dulu sama induk (PT Bank Central Asia). BCA itu sangat andal dalam hal keamanan, jadi kita benar-benar dimonitor,” katanya.
