Gojek Singapura Akan Kenakan Tambahan Biaya untuk Setiap Perjalanan

Gojek Singapura akan mengenakan tambahan biaya sekitar $S 0,70 untuk setiap kali perjalanan mulai 9 Maret nanti. Hasilnya akan digunakan untuk memberi manfaat lebih kepada pelanggan dan mitra pengemudi demi keamanan serta kenyamanan.

Manajer Umum Gojek Singapura Lien Choong Luen mengatakan, rencana tambahan biaya tersebut juga akan dikenakan kepada fitur sekali pesan tapi untuk banyak tujuan. Namun, belum diketahui kapan fitur sekali pesan untuk berbagai tujuan itu mulai berlaku.

Biaya tambahan itu juga akan digunakan untuk program pelatihan kepada pengemudi. Gojek sadar dengan bertemu langsung dengan pelanggan, maka pengemudi akan dinilai secara berkala berdasarkan layanan mereka. Dan sangat mungkin akan menjalani pelatihan ulang jika diperlukan.

Soal perinciannya, Gojek Singapura akan mengumumkannya dalam beberapa bulan mendatang. Choong Luen memastikan, 2020 merupakan tahun yang penting untuk perusahaannya.

“Karena kami meningkatkan kemampuan dan kualitas layanan perjalanan kami. Pelanggan dan pengemudi akan selalu menjadi prioritas. Kami akan selalu bekerja keras untuk memperbarui platform dan memastikan memberi layanan terbaik setiap hari,” tutur Choong Luen sebagaimana dikutip Channel News Asia pada Senin (2/3).

Sementara ini, Gojek disebut digunakan sekitar 800 ribu pengguna aktif di Singapura. Dan November tahun lalu, perusahaan ini mengumumkan bermitra dengan operator taksi Trans-Cab yang memiliki sekitar 2.954 taksi.

Sebelumnya, Co-CEO Gojek Kevin Aluwi mengatakan di Oktober 2019, pihaknya akan meluncurkan beberapa fitur baru pada kuartal (3 bulanan) pertama 2020. Perusahaan transportasi berbasis aplikasi ini disebut bernilai US$ 10 miliar.