BNI Life Diganjar Gold Winner di BUMN Brand Award 2020 dari Iconomics
PT BNI Life Insurance mendapatkan apresiasi sebagai Gold Winner dalam kategori Customer Satisfaction & Brand Strength di ajang BUMN Brand Award 2020/Iconomics
PT BNI Life Insurance mendapatkan apresiasi sebagai Gold Winner dalam kategori Customer Satisfaction & Brand Strength di ajang BUMN Brand Award 2020. Penghargaan dari media Iconomics ini diterima langsung oleh GM of Corporate Secretary, Legal & Corporate Communication BNI Life Arry Herwindo W.
Direktur BNI Life Naoto Oda mengatakan, predikat tertinggi (Gold) yang diterima BNI Life di ajang BUMN Brand Award 2020 ini menjadi suatu kehormatan bagi kami dan apresiasi atas kepuasan nasabah terhadap BNI Life, tentunya ini semakin meningkatkan pelayanan kami ke depannya untuk menjadikan nasabah sebagai prioritas.
“Di tengah pandemi dan PSBB yang masih berlangsung, kami juga tetap memberikan layanan secara digital di antaranya memberikan informasi-informasi positif dan edukatif secara rutin dengan harapan kesadaran masyarakat akan pentingnya asuransi meningkat dan makin banyak masyarakat yang dapat terlindungi oleh proteksi optimal produk-produk asuransi BNI Life,” kata Oda dalam keterangan resminya, Senin (28/9).
Sementara itu, Arry Herwindo mengatakan, dalam BUMN Brand Award 2020, BNI Life telah dinilai berdasarkan 4 indikator yakni market dominance, brand strength, customer satisfaction dan social economy contribution. Dalam market dominance yang dilihat adalah jumlah penggunaan produk dan jasa perusahaan yang disurvei.
“Adapun brand strength menyangkut jumlah responden yang mengetahui keberadaan brand. Iconomics juga melihat aspek customer satisfaction yang dilihat dari penilaian responden terhadap kualitas layanan brand perusahaan-perusahaan BUMN. Aspek lainnya yang dilihat mengenai persepsi responden perusahaan BUMN dalam berkontribusi sosial dan ekonomi,” kata Arry.
Menurut Research Director Iconomics Alex Mulya, survei dilakukan kepada 3 segmen milenial. Ketiga segmen milenial tersebut meliputi early, mid-term dan late dengan mengelompokkan berdasarkan segmen pendapatan, yakni rendah, menengah dan atas.
1 comment
Leave a reply
[…] apresiasi sebagai Gold Winner dalam kategori Customer Satisfaction & Brand Strength di ajang BUMN Brand Award 2020 yang Siberian oleh Iconomics. Direktur BNI Life Naoto Oda mengatakan predikat tertinggi (Gold) […]