ShopeePay Sediakan Fitur Keamanan Baru

ShopeePay meningkatkan keamanan dan kenyamanan transaksi pembayaran digital lewat fitur deteksi wajah dan sidik jari untuk menyelesaikan transaksi online​​ dan offline. ShopeePay menyatakan langkah ini sebagai bagian dari respons akan tingginya transaksi digital yang dilakukan lewat ShopeePay, terutama di tengah kondisi pandemi Covid-19.

“Sebagai penyedia pembayaran digital terdepan di Indonesia, ShopeePay memiliki tanggung jawab untuk memastikan transaksi yang aman dan nyaman. Dengan memanfaatkan fitur rekognisi wajah dan sidik jari, pengguna telah menerapkan proteksi tambahan untuk menjaga akunnya,” kata Marketing Manager ShopeePay Cindy Candiawan dalam siaran pers.

ShopeePay menyarankan pengguna mengaktifkan fitur deteksi wajah dan sentuhan bagi pengguna iOS dan autentikasi sidik jari bagi pengguna Android. Selain itu, ShopeePay juga telah dilengkapi dengan fitur OTP, PIN, dan notifikasi yang otomatis berlaku sejak pengguna mengaktifkan akun ShopeePay. Berbagai fitur keamanan yang dihadirkan telah menerapkan keamanan berlapis yang sesuai dengan peraturan pemerintah dan berstandar global.

Perusahaan pembayaran digital ini juga menyediakan tim customer service yang akan membantu kelancaran penggunaan fitur tersebut. Apabila pengguna menemukan kendala atau mendapatkan informasi yang mencurigakan, para pengguna dapat menghubungi tim customer ​service ​melalui berbagai kanal, seperti e-mail,​ call center, ​Twitter, dan Instagram. Tim customer​ service ​ShopeePay beroperasi selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu.